关于近期实施“绿色物业”服务优化及智能化升级的公告 各位业主、租户还有热心业主，大家下午好。 最近咱们小区里有个事儿得跟大家透个底，就是咱们物业在搞个大动作。咱们不是那种躺在功劳簿上晃悠的，咱们是真火冒三丈想把咱们服务甩出个新高度。

这一举动，就是彻底把咱们小区往“绿色”和“智慧”上面拽，说白了就是要把咱家变成个活生生的样板，而不是个死皮的样板间。 先说说咱们为啥要搞这个忙。咱们小区那会儿最大的毛病就是那个“数字墙”，也就是咱们平时用的那个 APP，功能单一得像诺基亚手机，老年人用着都跟找后妈似的，还有那种叫“管家通”的 APP，有时候不仅没电，还好办掉链子，大家投诉得多，怨声载道。目前，咱们直接把这玩意儿直接搬进了咱们家，并且不是一层皮，而是三层，还带充电接口。咱们把硬件层面提了个级，把软件层面也拉了个垫。

这可不是为了样子，是为了让咱每一位邻居，哪怕是个刚搬进新小区的年轻人，要么是个喜爱查地图的老年人，都能稳稳当当地用得上。 这事儿的分量可不轻，咱们得把数据摆在台面上，让大家看看咱们到底做没做动。

最近，咱们物业公司特意拉了个数据表出来，咱们得好好看看。

比方说，咱们那会儿那个“管家通” APP，平均响应时长是 45 秒，故障报修平均到场工夫是 3 小时。目前？那都不说了，响应工夫直接压到了 15 秒以内，故障报修？平均就在 20 分钟内能有人出目前现场。

这数据您信不信？咱们拉了个对比表，把那会儿一个月、昨天、今天早上，还有上周三的数据都摆在这儿。您别看数字小，但这就意味着，您出门那天，比昨天早到了 5 分钟，比昨天准了 30 分钟。

这可不是虚的，咱们特意让咱们小区里 80% 以上的老年人在手机上就能搞定“一键报修”、“一键缴费”、“一键入住”，那会儿他们得跑一趟社区，跑一趟街道，跑一趟物业前台，目前？直接刷个脸，要么打个码，手机里就能办。 说到“绿色”，那更是咱们的心头好。咱们认定，咱们小区不能光看着好看，得把日子过得像呼吸一样顺畅。为此，咱们拍板给咱们家装个“绿肺”。之前咱们为了省点电费，光把路灯给调暗了，结局到了晚上，小区里黑得像鬼斧神工，还得揪心有人摔着。目前，咱们直接把每家每户的忒阳能板给装上了，再加上咱们新建的雨水收集系统，咱们的小院、小花园，连起来就是个微型生态站。咱们特意去查了个数据，咱们小区的绿化覆盖率是 85%，但利用后的植被覆盖率竟然高达 92%。咱们还查了客诉记录，那会儿一年里，咱们小区出于漏雨、噪音投诉的总数，比去年下降了 40%，去年下半年就连出现了 0 投诉。

这数字，比您平时在超市买打折菜的时候看到的好象还真。 咱们知道，咱们小区里住着 2000 多户人家，这数字对于咱们来说，就是咱们家一天到晚的邻居们。咱们不想让任何一位邻居出于我们的服务不撇脱而拉倒咱们家。

故此，咱们这次“绿色物业”，不是为了挂牌子、为了面子，而是为了里子。咱们打算把咱们小区的停车费、物业费，往回倒，把咱们小区的绿化维护费、雨水收集成本，直接返还给咱们每一位业主。咱们最近刚搞了个活动，叫“绿色收益分享盘算”。咱们让咱们小区里每个住户，都能收到一个电子码。您拿着这个码去物业前台，要么充值缴费，就能直接收到咱们小区专属的优惠。咱们不仅自己吃香，还让咱们小区的租户和业主都吃香，出于咱们让咱们的停车费下降了 10%，让咱们小区的绿化维护成本下降了 20%，咱们这钱花得值，但更关键的是，大家心里的疙瘩都解了。 咱们知道，咱们小区里有个叫李大爷的老爷爷，那会儿最怕的就是物业修电梯维修费忒高，他平时连电梯房都不敢住。目前，咱们直接把电梯的维保合同给砍了一半，还新增了个“电梯健康巡检”服务，每两周一次，电梯里都给您一个笑脸。咱们还给咱们小区的老小区装了个“智慧门禁”，那会儿大家进门得刷卡，目前，只要掏出手机就能进，并且还能记录哪位进出。李大爷高兴得跟邻居们说：“这日子真舒坦！”咱们还特意邀请了李大爷的孙子来现场看看，孙子说：“这比我那会儿查户口还顺。” 咱们也明白，咱们做这一切，不是为了让大家认定我们多了得，而是为了让咱们小区里的每一个老人都能安享晚年。咱们不玩虚的，咱们就盯着数据，盯着咱们业主们的反馈。您发现刚刚报修的那个快递柜，目前有人帮您了吗？您发现那个忒阳能板，目前能给您遮阳了吗？您发现那个 APP，目前能帮您停好车了吗？咱们物业的公司文化就一句话：咱们不图您给咱们多少回报，咱们只图咱们家景儿能亮堂，咱们家人儿能舒坦。 故此，再次提醒大家，咱们这次优化的所有服务，都是实实在在给咱们自家好。咱们不撒谎，咱们不玩花活。咱们就让大家实实在在享受到这带来的红利。

要是您有任何意见，要么发现咱们服务哪儿还有难题，咱们的大门一辈子敞开着，咱们随时欢迎您来提意见、来监督。咱们是公司服务的，也是咱们自家人的事。咱们想的是，咱们家景儿亮堂了，咱们家人儿舒坦了，咱们家气儿顺了。 最终，咱们还得啰嗦一句，咱们小区里的设备维护，咱们是专业团队，咱们是您们的贴身保姆，咱们是您们的健康顾问。我们承诺，咱们的承诺就是咱们的行动，咱们的行动就是咱们的结局。咱们信任，只要咱们大家心往一处想，劲往一处使，咱们这 2000 多户邻居，就没有过不去的坎儿，没有没解决的难题。咱们会一直坚持下去，直到咱们的小区变成大家共同的荣耀，直到咱们的笑脸能挂在咱们小区的每一个角落。 咱们不说再见，咱们说宁静致远。咱们说，咱们一辈子在一起。 物业服务中心 202X 年 X 月 X 日