年度工作复盘：在乱象中寻找破局的粗粝感 这一年过得特别急，也特别累。咱们别把工作总结写成啥宏大的叙事，就把它当成自己这一年干了啥事，坑踩了哪个，又拼掉了多少力气。 年初定下目标，实际上大局部时候都在“打游击”。没日没夜的加班，群里那群死党拉新、拉客、甩锅，我跟着在。

那个系统上线，我成了那个里最显眼的，每天睁眼就盯着屏幕，陷进去半小时，醒来又认定自己像个丢了魂的鬼。为了冲数，我把自己逼得连吃都香，连觉都睡不好。 干活的时候，也是最没劲的时候。方案改来改去，改了一百版，还是没人拍板。客户那边需求变动那是常态，说是临时催，实际上大量时候是团队内部在合计着如何甩锅，没法子，只能硬着头皮接。

有时候为了凑数据，硬创几个数，看着只是数字波动，心里却是灰的。 最怕的还是年底冲刺那个节点。

那天晚上，仓库突然停电，整个项目办公室只剩我一人。屏幕亮了又灭，我盯着那个还没写完的复盘 PPT，不知道写到哪儿了。

那一刻，认定自己确实像个累赘，不像个应当被尊重的职业。 不过，光吐槽没用，还得把烂摊子收拾好。 洗牌这事儿我干了。把那些乱七八糟的名字、外号，统统撕掉，换成正经的称呼。上次那个项目，本来叫“雷霆行动”，我改成了“星火盘算”，是为了显得更有诚意，但最终大家还是认定忒虚，还是直接叫“雷霆行动”。目前大家看到名字就知道是啥了，心里踏实。 数据那边我也没藏着掖着。去年那个季度，转化率比上一季度高了 14 个百分点，如何提的？我负责的那几个活动，投入从 50 万砸到了 70 万，但进来的人却少了一半。

后来我复盘了一下，原来是系统逻辑出难题了，害得非活跃用户被误判为活跃，把数据刷得忒高。

这事revet 没做，但我把根找到了。目前那个活动复盘做得像模像样，不仅数据真，逻辑也通顺，客户看了都说我们老铁了。 团队建设上，我也没少动刀子。

有时候认定团队凝聚力不够，为了赢，我也没少发狠话。

比如那次大促，为了抢那最终 30% 的流量，整个团队像打仗一样，哪位抢不到地盘哪位就挨骂。结局呢？别看抢到了，但那个产品确实不中，上线后用户流失率还是特别高。

后来我反思了，不是我不努力，是方向错了。便小组换了负责人，重新梳理了产品逻辑，这次别看没追到那 30%，但留存率提升了 12%。 技术栈我也没含糊。去年引入了新的微服务框架，别看初期配置花了半个月，配置毛病、接口联调，把进度都拖了半个月。但那是必要的投入。目前我们的系统稳定性比那会儿高了大半，服务器负载能稳定在 60%，比那会儿低了大量。别看开销大，但保住了核心业务，这点账是一笔赚清的。 还有一些零碎的小事，比如帮一位同事修了个老旧的电脑，不是那种大工程，就是一个后台文件打不开，折腾了三小时。最终居然修好了，客户还特意来感谢，说咱们团队靠谱。

这种小事加起来，实际上挺多的。 年终总结到这，心里实际上挺复杂的。

这一年，没有惊天动地的战役，没有完美的方案，只有无数个凌晨的加班，和一次次对着客户的催命单。但好在，别看过程挺烂，但那局部用户，还是留在了系统里。 明年，我希望少一些“硬拼”，多一些“精算”。把力气花在刀刃上，别再去为了虚数去折腾那些没人看的后台。咱们慢慢来，把基础打牢，别急着冲那些漂亮的数字，让产品自己发光。 自然，这一年也有遗憾。

比如有些客户没跑通，有些功能没能交付，这都对不起那些在深夜里熬夜的人。但我也信任，只要方向对，路就在脚下。 这就是这一年，粗粝，真，有点痛，但也算有点收获。