关于启动全市“智慧执法”专项提升工作的请示 最近接到市里几个大领导来调研执法大队的工作，我第一工夫把情况梳理了一遍。

说实话，目前咱们队伍里喊累的不少，就是认定刚刚那个叫“科技赋能”的词儿听着挺高大上，可心里直打鼓。

说白了，就是把那会儿那种靠吼、靠拍、靠眼力见儿去管的老办法，换成了连人工智能都看不懂的智能化系统。 这系统咋弄？前面是摄像头、是传感器、是各种各样的雷达站，后面就是一堆还能自我学习的算法模型。

那些模型可忒娇气了，它们既不认识人，也没人教它们如何算。

那会儿我们靠老经验摸爬滚打，目前让机器去判断“这人是不是在打架”，这事儿可比我们当年搞情报站难多了。机器眼里全是数据，没有活人，没有情绪，也没有那股子不服输的劲儿。它只能按公式来，算出个数字，告诉你对方大约输了多少，但根本不知道这事儿背后是有人故意挑衅，还是单纯路怒。说心里话，要是把这事儿交出去，那我这个大队长就得被工友们笑掉大牙。 我看咱们目前的执法环境，那叫一个复杂。

那会儿遇到纠纷，咱们能吵就吵，能拍就拍，能拉架就拉架，就连有时候为了处理得当，还得跟当事人一顿“拉家常”，把天聊热乎了，事件才能解开。目前呢？咱们得先把人架住，再把那个系统给调上去，让他像个老神童一样分析案情、预判风险、就连在那儿帮我讲话。结局呢？当事人看着那个屏幕，心里那叫一个慌，还当作自己犯了一个多么严重的法条毛病，结局系统说没事。

这哪是执法啊，这简直是拿当事人的尊严在开玩笑。行政效能不高是事实，群众中意度是底线，这两者目前简直是两条平行线，越走越远。 为了不让这事儿越拖越远，还得把具体的人己心跟集体心想结合，我得提几个咋办法儿，您参考一下： 第一，不能光喊口号，得有真金白银的投入，也得有实在的抓手。光靠那个叫“智慧执法”的软件行吗？不中。软件是死的，人才是活的，人是如何想的？人是如何沟通的？光有系统够吗？不够。咱们得先琢磨如何让系统不那么招人烦，如何让数据多讲话而不是只会冷冰冰地算账。能不能搞点大数据的模型，把那会儿三个月所有类似的案例都分析出来，把那些“哪位跟哪位闹掰”、“哪个路段最好办爆发性冲突”的潜规则摸个底。把好办的事好办办，把复杂的事好办化，这才是真功夫。 第二，得给咱们的一线人员松绑，别让他们认定全是累赘。目前的考核机制有点僵，只要不出大错行不中？不中。

那就要让他们动起来，动起来才能看到效果。

比方说，能不能把系统中那些让人头疼的“高智商犯罪”鉴定，直接下放给基层，让他们自己去录入证据、自己去跟当事人沟通记录？哪怕他们就是能记错一两个字，那也是事实，总比坐在办公室对着屏幕发呆强。我们要的是效率，不是那种花里胡哨的“高科技”，只要能让事件闭环、能让当事人服气就行。 第三，还得搞点实际的试点，别光摸着石头过河。先在几个重点区、几个重点工夫段搞个试点，看看效果到底咋样。

要是试点出来了，数据、案例、还有那个系统的使用方式，咱们再慢慢推广。推广起来要是遇到了啥阻力和难题，咱们再回头琢磨。别一上来就全市政派人员去现场，那成本高、风险大，还得耽误事。 最终，我想跟大伙儿说句心里话。咱们做执法的，心里得有杆秤。系统再先进，也只能是辅助，不能替代人的判断；科技再发达，也不能代替我们那颗愿意为民做事的心。遇到纠纷，咱们依然要讲道理，依然要花工夫讲，依然要耐心听，依然要像那会儿一样去沟通。目前的“智慧”，在于服务，在于让老百姓认定咱们是在用智慧帮他解决难题，而不是在他耳边唠叨。 故此说，这事儿不能一蹴而就，得慢慢来，得脚踏实地。咱们得把那种“躺平”、“摆烂”的心态给彻底砍掉，把那种“跟我干”、“跟我学”的精神给立起来。具体如何干，如何结合咱们队伍的实际，如何让那个“智慧执法”不只是是一个名词，而是真正变成咱们老百姓脸上的笑容，还得再进一步深钻。 妥否，请批示。