2024 年度个人履职责任书 想干就干，干就干成事，干不好别怪命。

这一年没啥大目标，就是想把手头那点烂摊子撂得明明白白。

那会儿总认定只要不背锅就行，目前真认定，能把事做成才算数。 年初那会儿，接手这个项目吧，心里头就琢磨着如何把进度条往前推。一启动确实有些头绪，但到了后期，那些细枝末节让人头疼。

比如刚做策划阶段，我当作客户想要啥，客户就说啥，结局干到一半，对方突然认定目前的方案忒满，想删掉一半再重新来。我当时挺慌的，心想是不是自己没干到位？后来才发现，沟通方式不对才是真缘由。死板地跟客户报进度，结局客户认定我在甩锅，反而把责任推到我头上。

后来我主动找对方聊，不是催进度，是问对方是不是认定方案忒厚，能不能先给个骨架，后面慢慢填。一问才知道，他们确实认定内容堆得忒多，忘了先立个魂。想聊就聊，别整那些虚头巴脑的 PPT 挡路。 再说业务拓展这块，那会儿总认定找客户要客死，像打仗一样。

后来悟了个道理，找客户得像搭伙过日子，平时多磨嘴皮子，关键时刻还得有人扛。

这季度里，我主动给那几家老客户跑通道，不是等他们喊救命，而是说：“我知道你们目前忙，但我手头有个方案，能帮你们省点力气。”真到了启动会上，对方突然说“再搞个样的”，我立马点头：“没难题，咱们今晚加点，争取明天就上线。”结局第二天客户直接下单了。有点小惊喜，但这事儿得记在案，赶明儿还得持续如此干。 还有财务那边，去年那笔审计费审批，我一看数据就慌。

本来想按常规走流程，结局复核时发现有些花销超标了。我立马把数字甩出来，没找任何借口，直接跟财务负责人对账。对方听完就笑了，说“原来是你算错了，下次注意”。

后来我把所有账目全体重新对了一遍，发现确实有个小失误，在报销环节多扣了一次。

这事别看不大，但能反映出平时核对还不够细。赶明儿报销得提前问一句，别总认定钱是合法的，没问清楚就付了。 另外，团队里那个老员工小陈，最近有点边缘化。

起初我当作他老糊涂了，后来发现他主动提了几个点子，却被我当成噪音给埋了。最近几次项目会上，我特意让他说两句，实际上没啥意见，就是想看看他能不能说出点活路。

后来他主动提了个促销方案，别看差点没通过，但好歹是个想法。

这事也让我明白，团队不能只靠那几个“大管家”，得让每个人都有话想，有人能亮。 自然，工作中也有坑。

比如在客户现场协调，最怕的就是对方突然说“不中”，然后我就被卡住。

后来我学会了换个思路，不是硬碰硬，而是顺着对方的话说：“这确实有点急，要不这样，我们分两步走？”结局对方挺快就松口了。

看来，有时候“以柔克刚”比“硬碰硬”管用多了。 最终说说自己这状态，说实话挺反常的。

那会儿总认定只要不出错就行，目前认定得主动挑刺，挑得让别人知道你是专业的。

哪怕挑错了，比如上周那个报表，指标对得不准，我也直接改回来，并且解释清楚为啥。

事后客户居然说“你挺实在的”，还说赶明儿有事绕道了有你在。

这年头，能像个透明人一样把难题暴露出来，这本事得练练。 总而言之，这年没啥惊天动地的大事，就是想把那些琐碎的小事，一个个理顺，一个个落地。该有的弹性有，该守的规矩守。赶明儿还得持续琢磨，如何让方案更接地气，如何把事儿办得更顺溜。

反正只要人还在，事就得干完。